oculavis SHARE

oculavis SHARE меняет представление о том, как люди взаимодействуют с машинами и оборудованием, а также о том, как технические знания предоставляются на месте. Рабочие процессы с дополненной реальностью для повторяющихся процессов в цеху или в качестве самообслуживания в службе поддержки клиентов позволяют структурировать пошаговые инструкции со встроенной документацией без необходимости напрямую обращаться к удаленному эксперту. В случае незапланированных сбоев в работе машин и совместных процессов технические специалисты или операторы машин могут в любое время связаться с коллегами в (домашнем) офисе с помощью визуальной помощи с взаимодействием с дополненной реальностью, чтобы тесно работать над техническими проблемами без необходимости путешествовать. Интегрированные функции управления и документирования, а также гибкое управление пользователями открывают различные области применения. Они варьируются от услуг поддержки конечных клиентов в области машиностроения и глобальной поддержки производственных площадок до аудитов поставщиков, заводских приемочных испытаний (FAT) или удаленного ввода в эксплуатацию. Основными преимуществами являются повышение доступности машин (OEE), экономия времени и транспортных расходов, а также возможность создания цифровых бизнес-моделей для обслуживания производителей машин и оборудования.

oculavis SHARE предлагает производителям машин и операторам установок следующие функции:

• Многопользовательские видеозвонки в формате Full HD с аннотациями дополненной реальности, общим указателем и непрерывным масштабированием для визуального взаимодействия между участниками.

• Документирование случаев удаленной поддержки с контрольными списками, комментариями, снимками экрана и видеозаписями.

• Режим навигации с визуальными инструкциями для безопасного руководства передовыми работниками в цехе.

• Общение со встроенным переводчиком на другие языки для преодоления языковых барьеров

• Приглашение гостевых пользователей, которые могут присоединиться к звонку в мобильном браузере одним кликом по ссылке без предварительной установки приложения.

• Гибкое управление пользователями и лицензиями, а также управление ролями и разрешениями.

• Обеспечить установленную базу машин и оборудования соответствующей сервисной информацией (эксперты, техническая документация, инструкции), чтобы пользователи машин могли выполнять самообслуживание непосредственно на машинах или оборудовании.

• Легко создавайте цифровые рабочие процессы, предоставляйте их в виде пошаговых инструкций и собирайте отзывы пользователей.

• Опция White Label превращает oculavis SHARE в ваше собственное сервисное приложение с вашим корпоративным дизайном.

• Стандартизированный API для интеграции в ERP/CRM и системы продажи билетов.

• Стандартизированные варианты интеграции с Outlook, Salesforce и SAP.

• Аутентификация пользователя с помощью единого входа (SSO) / интеграции с Active Directory.

• Дополнительные приложения для смарт-очков

У вас еще нет рабочего пространства oculavis SHARE? Попробуйте визуальную помощь и пошаговые инструкции без каких-либо обязательств на https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.